FAQ

Check-in/check-out

Il giorno del vostro arrivo la camera o appartamento sarà disponibile a partire dalle ore 14:00.

Il check-in è possibile dalle 14:00 alle 20:00.

Per permettere ai nostri prossimi Ospiti di godere di un'accoglienza perfetta, vi chiediamo gentilmente di liberare la vostra stanza entro le 10:30 del giorno di partenza.

Check-in anticipato

Previa disponibilità, la camera/appartamento sarà a vostra disposizione prima delle ore 14:00 con un supplemento di € 20 a camera/appartamento.

Check-out posticipato

Se desiderate un po' più di tempo, avvisateci in anticipo, previa disponibilità, offriamo la possibilità di:

Check-out fino alle 12:00: € 30 per camera/appartamento
Check-out fino alle 19:00: € 80 per camera/appartamento

Servizio pulizia camere

La pulizia delle camere e degli appartamenti (inclusa nel prezzo) avviene ogni giorno nella fascia oraria compresa tra le ore 08:30 e le 11.30.

Utilizzo Private SPA

La SPA è prenotabile solamente ad uso privato ed esclusivo, prevede un costo di €150 a coppia e una permanenza di 120 minuti.

L’accesso alla SPA può essere aggiunto in fase di prenotazione del soggiorno direttamente sul nostro sito web oppure prenotato in un secondo momento, previa disponibilità.

Le fasce orarie sono 8:00 | 10:30 | 13:00 | 15:30 | 18:00 | 20:30

Nella SPA trovate a vostra disposizione piscina a sfioro riscaldata con lettini idromassaggio, bagno turco con aromaterapia, sauna e doccia finlandese, sauna infrarossi a bassa temperatura, doccia emozionale, area relax con vista sulle nostre Orobie e angolo tisaneria.
Nel prezzo è compresa la fornitura di telo e accappatoio.
Per accedere alla SPA è necessario che i minori di 18 anni siano accompagnati.

Biolago balneabile

Laghetto naturale, che permette la balneazione senza l’uso di cloro o altri prodotti chimici.
Tutto ciò è possibile grazie a un sistema di depurazione che utilizza piante acquatiche per purificare l’acqua.

Obbligatorio fare la doccia prima di entrare in acqua.
Evitare l’uso di creme solari prima della balneazione al fine di non danneggiare i meccanismi biologici di depurazione dell’acqua

Animali

Gli animali sono ammessi solamente nella tipologia SUITE HOME inserendoli obbligatoriamente in fase di prenotazione on-line

Colazione

La prima colazione (dolce e salata) è sempre inclusa nel prezzo della camera/appartamento.
Il servizio è disponibile tutti i giorni dalle ore 07:30 alle 10:00 con caffetteria espressa e menù à la carte: in questo modo possiamo garantirvi prodotti sempre freschi e di qualità ed evitare inutili sprechi.

Ristorazione

Vi informiamo che la nostra struttura non dispone di ristorante interno ma ci teniamo in particolar modo a consigliarvi locali tipici e ristoranti della zona per assaporate la variegata cucina locale.
Nel centro di Roncobello si trova un ristorante-pizzeria raggiungibile a piedi.
In soli 10/15 minuti d’auto si raggiungono invece diversi altri ristoranti in zona.
Se cercate un suggerimento non vi basta che chiederci: saremo felici di aiutarvi nella scelta!
Che si tratti di piatti tradizionali bergamaschi, una buona polenta in un rifugio, pizza oppure cucina gourmet, vi sapremo consigliare al meglio per godervi una vacanza anche all’insegna della scoperta dei sapori e delle nostre tradizioni bergamasche!

Lavanderia Self Service

A disposizione un locale attrezzato con lavatrice e asciugatrice professionali al costo di € 5,00 per servizio.

BeSafe Rate - La tariffa con Assicurazione Inclusa

Da oggi puoi prenotare nella nostra struttura con BeSafe Rate, la tariffa con assicurazione inclusa che protegge te e i tuoi cari da ogni imprevisto per una vacanza in totale serenità e sicurezza.
Oltre a offrirti la tranquillità, BeSafe Rate ti permette di cancellare il tuo viaggio in caso di imprevisti e ricevere il rimborso in 7 giorni!

Le coperture incluse nella tua prenotazione sono:
● Rimborso fino al 100% dell’importo prepagato in caso di forzata rinuncia al soggiorno per le cause previste nel Fascicolo Assicurativo
● Assistenza stradale sul posto
● Assistenza Sanitaria
● Copertura delle spese mediche e per medicinali
● Copertura spese di alloggio in caso di permanenza forzata nella città del soggiorno
● Garanzia di rimborso per furto o smarrimento del bagaglio
● Cancellazione per ogni motivo documentabile
● Erogazione del rimborso in 7 giorni tramite la piattaforma Smart Claims

Ti basterà selezionare la tariffa BeSafe Rate tra quelle disponibili sul nostro sito PRENOTA ORA

Parco esterno

All’esterno del Resort potrete trovare un ampio spazio verde a disposizione dei nostri ospiti e un giardino panoramico affacciato sulle Orobie con spazio solarium.

Parcheggio

Presso la nostra struttura è disponibile gratuitamente un ampio parcheggio privato scoperto.
Non è necessaria la prenotazione del posto auto.

Ricarica Auto

Nella nostra struttura sono presenti 2 wall-box 22kW con presa di tipo 2.
Attivazione della ricarica via smartphone con nome utente e password forniti dall’Hotel e/o carta di credito/debito/prepagata.

Escursioni

In zona è possibile percorrere numerosi sentieri per partire zaino in spalla alla scoperta delle nostre meravigliose Orobie.
Nella nostra pagina "Attività" abbiamo indicato i percorsi più conosciuti e apprezzati delle nostre montagne, con suggerimenti per i più esperti ma anche sentieri adatti a tutta la famiglia.
Saremo comunque lieti di consigliarvi di persona le escursioni più interessanti da fare in zona!

Orobie Alps Resort FAQ